Безкоштовна гаряча лінія з 10:00 до 19:00 0 800 503 507 + 380 67 327 11 25

Оплата та доставка

Ознайомтеся з нашими правилами оплати і доставки товарів

Оплата

Оплата готівкою

Купуючи кухонну машину Kenwood Cooking Chef або аксесуари до неї, Ви маєте можливість оплатити товар готівкою.

ВАЖЛИВО: замовляйте товар на сайті Cooking Chef, і ми доставимо його вам безкоштовно додому чи до будь-якого відділення «Нова пошта».

Оплата товару можлива готівкою кур'єру при доставці або післяплатою при отриманні товару у відділенні «Нова пошта» в будь-якому місті України.

Повернення грошей при наявній оплаті:

У разі оплати товару готівкою кур'єру при доставці повернення грошей здійснюється банківським переказом на карту покупця на підставі його заяви, відправленої покупцем на електронну пошту. Зразок заяви відправляється покупцеві менеджером. Термін повернення грошей за заявою від 2-х до 5-и банківських днів, після отримання товару продавцем.

Свернуть

Безготівковий розрахунок

Оплата безготівковим розрахунком для юридичних і фізичних осіб:

Після того, як замовлення було розміщено на сайті, ви отримуєте по електронній пошті рахунок-фактуру. Він дійсний протягом 3-х робочих днів. Товар буде зарезервований для вас на час дії рахунку.
Юридичні особи для коректного оформлення видаткових документів і реєстрації податкових накладних повинні надати скан наступних документів: свідоцтво або виписку платника ПДВ (якщо покупець платник ПДВ); копію або скан документа про реєстрацію в ЄДРПОУ; інформацію про розрахунковий рахунок і чинного директора, в разі підписання договору (договір на разові поставки може укладатися за бажанням покупця). Шаблон договору вам відправить менеджер магазину по електронній пошті.
Для юридичних осіб товар відпускається після отримання грошей на розрахунковий рахунок та за фактом надання правильно заповненої довіреності (при отриманні товару працівником компанії). Обмін документів відбувається безпосередньо в момент отримання в магазині, або ж поштою.
Реєстрація податкової накладної відбувається за правилами, встановленими чинним Податковим кодексом України.
У разі виникнення питань з приводу оформлення безготівкової оплати звертайтеся безпосередньо до менеджеру за телефоном + 380 67 327 11 25

Процедура повернення грошей при безготівковій оплаті для юридичних осіб:

Юридичним особам повернення грошей здійснюється за безготівковим розрахунком. Сума придбаного товару (згідно РН) повертається на рахунок покупця протягом 1-3 банківських днів за фактом одержання листа про повернення від компанії-покупця і повернення самого товару. У листі чітко зазначаються такі дані: найменування компанії, код ЄДРПОУ, розрахунковий рахунок, банк, МФО банку, сума повернення, підпис посадових осіб (що мають право підпису). Листи направляти за адресою: 04050, м. Київ, вул. Студенська, 5-7 (літера В)
Компанія-покупець отримує і підписує поворотні накладні. Коригування до податкової накладної реєструються на протязі 2-3 днів з моменту отримання оригіналу поворотної накладної.

Свернуть

Доставка товару

Загальні умови

Безкоштовна кур'єрська доставка по всій Україні: адресна доставка або на відділення «Нова Пошта».

Якщо замовлення було оформлено до 14:30, доставка буде здійснена на наступний день, до обласних центрів і великих міст. До інших населених пунктів товар доставлять протягом 2-4 днів.
Якщо замовлення було оформлено в суботу після 11:30, доставка буде здійснена на другий робочий день після розміщення замовлення до обласних центрів і великих міст. До інших населених пунктів товар доставлять протягом 2-4 днів.
При прийомі замовлення менеджер повідомить вам більш точний час доставки.

Доставка в неділю та державні свята не здійснюється.

Замовлення оплачується при отриманні товару і після його перевірки на цілісність і комплектність.

Свернуть

Доставка по Україні

Територією України доставка здійснюється БЕЗКОШТОВНО за бажанням клієнта: за адресою або на відділення «Нова пошта».

На відділення «Нова пошта» доставка здійснюється в усі міста України, включно з Києвом.

Оформляючи замовлення в кошику інтернет-магазину, обов'язково вказуйте № відділення «Нова пошта» в вашому місті, з якого вам буде зручніше отримати замовлення. Пізніше, за фактом доставки у ваше місто ви отримуєте SMS від «Нова пошта». У разі оформлення замовлення з послугою «Накладений платіж» ви оплачуєте на відділенні «Нова пошта» тільки ВАРТІСТЬ ТОВАРУ.

Повна вартість доставки, страховка на повну вартість товару і вартість зворотної пересилки післяплати оплачується компанією «Делонгі Україна»

Робота служби доставки «Нова пошта»

«Нова пошта» здійснює доставку по всій території України. Доставка до обласних центрів і великих міст займає від 1-го до 2-х робочих днів. До інших населених пунктів товар доставлять протягом 2-4 днів. Терміни доставки у ваше місто ви можете уточнити у менеджера при оформленні замовлення.

Доставка на відділення «Нова пошта» відбувається в усі населені пункти, в яких є філії компанії.

Документи, які ви отримуєте з замовленням

Разом зі своїм замовленням ви отримуєте наступні документи:

  • Рахунок-фактура
  • Податкова накладна
  • Інструкція до вашого товару
  • Товарний чек або видаткова накладна, що підтверджує покупку товару виключно в нашому інтернет-магазині і дає право на повернення невикористаного товару протягом 14 днів
Свернуть